USLOVI KORIŠĆENJA
Poštovani korisnici,
Molimo vas da pre korišćenja ovog veb sajta, pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka Vaša poseta ovom veb sajtu, kupovina ili bilo koja druga aktivnost na istom, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u potpunosti.
1 Autorska prava
Odličan Hrčak DOO polaže autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programski kod), kao i na većinu postavljenih fotografija. Zabranjeno je korišćenje bilo kog dela ovog veb sajta bez izričite prethodne pismene dozvole vlasnika ili proizvođača ove Internet prodavnice (ATEC Technologies). Korišćenje sadržaja koji je zaštićen autorskim pravima bez odgovarajuće dozvole smatra se kršenjem autorskih prava. Ukoliko se utvrdi takvo kršenje u tom slučaju iskoristićemo sva dostupna pravna sredstva za zaštitu istih.
2 Linkovi ka drugim web lokacijama
Svi linkovi na ovom veb sajtu ka drugim lokacijama (veb sajtovima), kao što je npr. web sajt proizvođača ili brenda, su postavljeni isključivo da bi vam olakšali rad i pružili što detaljnije i kvalitetnije informacije. Korišćenjem ovih linkova, napustićete ovaj veb sajt i pristupiti drugom veb sajtu na kome važe drugi uslovi korišćenja. Odličan Hrčak DOO nije u mogućnosti da pregleda i proveri sve te lokacije, i ne može ni na koji način da utiče na njihov sadržaj, funkcionalnost i bezbednost. Ako odlučite da pristupite nekoj od Web lokacija, čije su veb adrese postavljena na ovom vebsajtu, to radite isključivo na sopstvenu odgovornost.
3 Zabrana zloupotrebe veb sajta
Korisnicima ovog veb sajta nije dozvoljeno:
– ometanje i/ili onemogućavanje bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na ovom veb sajtu,
– objavljivanje i/ili prenošenje na ovaj veb sajt svakog materijala koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački, kao i materijala kojim se može inicirati rasna mržnja,
– davanje netačne informacije koja se tiče podataka o ličnosti odnosno korišćenje tuđih podataka o ličnosti bez saglasnosti osobe čiji podaci se koriste,
– lažno predstavljanje da se istupa u ime trećeg lica, firme ili organizacije,
– modifikovanje, ometanje, presretanje ili hakovanje ovog veb sajta u cilju njegovog onesposobljavanja ili bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem,
– korišćenje specijalizovanih programa i scripti radi preuzimanja sadržaja,
– preuzimanje materijala sa stranice i korišćenje u druge svrhe.
Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova Odličan Hrčak DOO može onemogućiti korisnika da koristi ovaj veb sajt na stalnom ili privremenom nivou. Takođe, Odličan Hrčak DOO može preduzeti i druge mere, uključujući, ali ne ograničavajući se na to da prijavi korisnika nadležnim organima.
4 Ostali uslovi korišćenja našeg veb sajta i usluga
Sve zakonski potrebne informacije o načinu korišćenja i funkcionisanja našeg veb sajta i usluga, kao što su: Uslovi kupovine, Reklamacija i servis, Način plaćanja i dostava… možete pročitati na svakoj od tih stranica posebno. Linkovi ka tim stranicama jasno su istaknuti i nalaze se u futeru svake stranice na ovom veb sajtu. Preporučujemo da te uslove pročitate i da se upoznate sa Vašim pravima, obavezama i ograničenjima, načinu obrade i čuvanja Vaših podataka, kao i sa svim ostalim aktivnostima i načinom našeg poslovanja.
5 Ograničenje od odgovornosti
Odličan Hrčak D.O.O maksimalno nastoji da sve informacije kao i proizvodi na ovom veb sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, opisom, specifikacijom, fotografijama i cenom. Iz objektivnih razloga ne možemo sa sigurnošću garantovati da su sve navedene informacije i fotografije proizvoda na ovom web sajtu u potpunosti ispravne.
Ukoliko sam korisnik ovog veb sajta na istom ostavi svoj komentar, ocenu robe ili usluge, fotografiju, prihvatanjem ovih Opštih uslova se saglašava sa korišćenjem takvog komentara, ocene ili fotografije od strane Odličan Hrčak DOO u marketinške ili statističke svrhe.
6 Promene uslova korišćenja
Odličan Hrčak DOO može promeniti ove Uslove korišćenja bilo kada, ažuriranjem ili izmenom ovog dokumenta. Povremeno posećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za vas obavezujući. Određene odredbe ovih Uslova mogu se zameniti izričito navedenim pravnim obaveštenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
DOSTAVA ROBE I EVENTUALNA OGRANIČENJA
S obzirom da svaka zemlja definiše Zakone o prometu roba i usluga, može se dogoditi da NEZAVISNO OD NAS neke službe obračunaju dodatne troškove na našu robu i usluge, (troškove poštarine, otvaranja i kontrole paketa, carine, ponovne dostave, promene adrese dostave i slično). Preporuka je da se pre poručivanja robe proveri da li postoje posebne zabrane za zemlju iz koje se porudžbina obavlja. Sve troškove po navedenom, snosi kupac”
As each country defines the Laws about trade of goods and services, it may happen that INDEPENDENT OF US, some services calculate additional costs for our goods and services, (costs of postage, opening and control of packages, customs, re-delivery, change of delivery address etc. The recommendation is that before ordering the goods, check whether there are any special prohibitions for the country from which the order is placed. All costs according to the above, are responsibility of client.
POLITIKA REKLAMACIJA
Ukoliko ste izvrišili plaćanje i nakon toga ustanovili da kupljeno ne odgovara naručenom ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema poruke.
Ukoliko se na kupljenom pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate.
U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 2 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 10 Dana od trenutka podnošenja iste.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime ANTISHOP.RS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, ANTISHOP.RS je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.