POLITIKA PRIVATNOSTI

Webshop,www.antishop.rs u vlasništvu je Odličan hrčak d.o.o.

Posetom ili kupovinom na internet prodavnici www.antishop.rs prihvatate uslove navedene u daljem tekstu.

Antishop.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova.

Uslovi važe za svaku punoletnu osobu koja je potpuno poslovno sposobna, a koja online plaćanjem prihvata Uslove poslovanja Odličan hrčak d.o.o.- www.antishop.rs

Svi materijali objavljeni na stranicama webshopa www.antishop.rs zaštićeni su autorskim pravima i ne smeju se bez odobrenja preuzimati, kopirati ni objavljivati prenesni delomično ili u celosti, u skladu sa Zakonom o autorskim i srodnim pravima Republike Srbije.

Odličan hrčak d.o.o. / www.antishop.rs ne odgovara za štetu ili povredu koja može da nastane kao rezultat korišćenja ili nemogućnosti korišćenja bilo kog dela ovih web stranica ili nečega što je na njimaobjavljeno.

Odličan hrčak d.o.o. /www.antishop.rs ima pravo bez ograničenja, objašnjena i prethodnog upozorenja suspendovati (privremeno ili trajno) korisnički račun ukoliko postoji osnovana sumnja da je korisnik uključen u aktivnosti koje su u suprotnosti s Uslovima ili mogu da nanesu štetu ovim web stranicama ili Odličan hrčak d.o.o.

OPISI PROIZVODA
Odličan hrčak d.o.o. nastoji osigurati da su podaci i informacije na ovim web stranicama tačni. Korišćenje ovih web stranica korisnik prihvata na svoju ličnu odgovornost. Odličan hrčak d.o.o. ne garantuje da će ove web stranice uvek biti dostupne i raspoložive i da neće sadržavati greške ili da će na njima objavljeni podaci biti točni i pouzdani.

CENE PROIZVODA
Sve cene proizvoda na www.antishop.rs izražene su sa uračunatim PDV-om. Odličan hrčak d.o.o. www.antishop.rs obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbu (nevezano ukoliko je došlo do promene cene proizvoda nakon kreiranja narudžbe). Odličan hrčak d.o.o. -www.antishop.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu (npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din i sl).

USLOVI I PROCES KUPOVINE
www.antishop.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji. Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu.
Proces kupovine
Kupovina putem našeg webshopa je zaista jednostavna. Korisnik odabere proizvod i pritiskom na dugme Dodaj u korpu sprema ga u korpu. U gornjem desnom uglu pojavljuju se podaci sa korisnikovom trenutnom narudžbom. Na isti način moguće je odabrati i druge proizvode iz naše ponude. Na pregled korpe korisnik može dodati ili oduzeti broj proizvoda.
Klikom na dugme nastavite sa plaćanjem pristupate plaćanju narudžbe unošenjem podataka o naručiocu i mestu isporuke (adresu za isporuku potrebno je što detaljnije opisati kako ne bi došlo greške prilikom dostave).
Ukoliko plaćate kao fizičko lice unosite podatatke iz Vaše lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice navodite podatke o firmi.
Načini plaćanja
Podržavamo sledeće načine plaćanja: plaćanje unapred, placanje pouzećem i online plaćanje kreditnim/debitnim karticama.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje kurirskoj službi koja dostavlja paket pune cene proizvoda ili placanje na nas racun pre slanja. Cena transporta nije uračunata u cenu proizvoda i zavisi od kurirske službe. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo gotovinom.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Plaćanje karticama
U slučaju online plaćanja, prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa AD Beograd i kompletni proces naplate se obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI –ZZPL
Odličan hrčak d.o.o. – www.antishop.rs se obavezuje poštovati privatnost na način da sve podatke kupaca prikupljene tokom procesa naručivanja i isporuke koristiisključivo za sopstvene potrebe kako bi pružili što kvalitetniju uslugu i realizovali povremene promotivne kampanje.

Korisnik/kupac je saglasan da mu se Odličan hrčak d.o.o. / www.antishop.rs može obratiti pisanim putem, telefonski ili elektronskom poštom te mu na kućnu adresu dostavljati materijale kojima ga obaveštava o pogodnostima i novostima u svojoj ponudi.
Korisnik/kupac ima mogućnost izbora o upotrebi svojih podataka uključujući imogućnost odluke da li želi ili ne da se njegovi podaci izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje ili zatražiti ispravak, izmenu ili nadopunu netačnih podataka.

Svi se podaci o korisnicima/kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo delatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla iOdličan hrčak do.o. /www.antishop.rs ih nikada niti pod kojjim uslovima neće prodavati ili ustupati trećoj strani.

Ukoliko koristite nalog na www.antishop.rs odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinkii svih aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletna lica mogu da koriste www.antishop.rs uz nadzor roditelja ili staratelja.

Zadržavamo pravo odbijanja pružanje usluge, ukidanja naloga ili otkazivanja narudžbenice ukoliko ustanovimo da su prekršeni ovi Uslovi.

REKLAMACIJE I POVRAĆAJ ARTIKALA
Odličan hrčak d.o.o. / www.antishop.rs posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije poštuje prava svojih kupaca. Ukoliko ste u bilo kakvoj nedoumici, molimo vas da nas odmah kontaktirate, telefonom ili putem emailahttps://antishop.rs/kontakt/
Razlozi za reklamaciju mogu nastati u slučaju ukoliko je došlo do isporuke artikala koji nisu naručeni i/ili ukoliko isporučeni artikli imaju materijalne nedostatke.

Kupac je dužan da uputi reklamaciju u roku od 3 dana od dana preuzimanja pošiljke od kurirske službe pismenim putem, na e-mail adresu office@antishop.rs od ponedeljka do petka od 12-20. ili telefonski +381 (64) 1901324

Odličan hrčak d.o.o. – www.antishop.rs je dužan da o reklamaciji Kupca odluči u roku od 7 dana od dana prijema, i da o ishodu postupka po reklamaciji odmah obavesti Kupca, pismenim ili usmenim putem.

U slučaju prihvatanja reklamacije, pri vraćanju, artikle je potrebno vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni (s otpremnicom/racunom), spakovati u ambalažu koja omogućava siguran transport i poslati ih u roku od 3 radna dana na dole navedenu adresu.

Ukoliko Kupac u roku ne vrati originalnu robu, Odličan hrčak d.o.o. -www.antishop.rs zadržava pravo da Kupcu ne isporuči novu robu, odnosno, da ne izvrši povraćaj cene i troškova povraćaja robe.

Povraćaj artikala moguć je tek po primljenoj obavesti o ishodu reklamacije i dogovora oko načina njene realizacije.U suprotnom, ne odgovaramo za eventualno izgubljene ili oštećene pošiljke.

Prilikom vraćanja neophodno je pravilno navesti svoju adresu jer u protivnom nećemo biti u mogućnosti da vam obezbedimo povraćaj.
U slučaju da zamenskog proizvoda nema na skladištu, moguće je odabrati druge proizvode iz naše ponude (uz nadoplatu ili povrat razlike u ceni) ili odabrati povrat sredstava na račun. Troškove povrata proizvoda snosi Odličan hrčak d.o.o. / www.antishop.rs.
Odličan hrčak d.o.o. / www.antishop.rs će, na osnovu zahteva za povrat ili zamenu, korisniku vratiti sredstva na račun ili zameniti proizvod s novim u roku 15 (petnaest) radnih dana od datuma primitka vraćenog artikla.

Adresa za povraćaj robe:
Odličan Hrčak d.o.o.
Antishop
Cetinjska 15
11 000 Beograd, Srbija